شروط الخدمة
الشروط والأحكام
نظرة عامة
مرحبًا بكم في ORFA UAE. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى ORFA UAE. تدير ORFA UAE هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لكم ("الخدمات"). يتم تشغيل ORFA UAE عبر Shopify، مما يتيح لنا تقديم هذه الخدمات لكم.
توضح الشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى أي سياسات مشار إليها هنا ("شروط الخدمة")، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، حيث تتضمن معلومات مهمة تتعلق بحقوقكم القانونية، بما في ذلك إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية القانونية.
من خلال زيارة أو استخدام الخدمات، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم توافقوا على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
1. الوصول إلى الحساب واستخدامه
من خلال موافقتكم على هذه الشروط، فإنكم تقرّون بأنكم بلغتم السن القانوني في بلد إقامتكم، وأن لديكم الحق في السماح للقاصرين التابعين لكم باستخدام الخدمات عبر الأجهزة التي تملكونها أو تديرونها.
قد يُطلب منكم تقديم معلومات معينة مثل البريد الإلكتروني، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، وبيانات الدفع. أنتم مسؤولون عن صحة واكتمال هذه المعلومات.
أنتم مسؤولون بالكامل عن الحفاظ على سرية بيانات حسابكم وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.
2. المنتجات
نسعى جاهدين لتقديم عرض دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا، ومع ذلك قد تختلف الألوان أو مظهر المنتجات الفعلي حسب إعدادات الشاشة أو الجهاز المستخدم.
لا نضمن أن يكون مظهر أو جودة المنتجات مطابقًا تمامًا لما يظهر على الموقع.
كما نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الطلبات
عند تقديم طلب، فإنكم تقدمون عرضًا للشراء. تحتفظ ORFA UAE بحق قبول أو رفض الطلب وفقًا لتقديرها الخاص.
لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد معالجة الدفع وإرسال تأكيد رسمي من جانبنا.
بمجرد قبول الطلب، قد لا يكون من الممكن تعديله أو إلغاؤه.
تخضع عمليات الإرجاع أو الاستبدال لسياسة الاسترداد الخاصة بنا فقط.
4. الأسعار والفوترة
قد تتغير الأسعار والعروض الترويجية دون إشعار مسبق.
السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت تقديم الطلب، كما هو موضح في رسالة تأكيد الطلب.
الأسعار المعروضة لا تشمل الضرائب أو رسوم الشحن أو الجمارك ما لم يُذكر خلاف ذلك.
أنتم توافقون على تقديم معلومات دفع دقيقة وكاملة لجميع الطلبات.
5. الشحن والتوصيل
لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحن أو التسليم. جميع مواعيد التسليم تقديرية فقط وليست مضمونة.
بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الشعارات، النصوص، الصور، التصاميم، الفيديوهات، والرسومات، هي ملك لـ ORFA UAE أو الجهات المرخصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يجوز نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
7. الأدوات والخدمات الخارجية
قد نتيح الوصول إلى أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية. يتم توفير هذه الأدوات "كما هي" دون أي ضمانات، ولسنا مسؤولين عن استخدامها.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع، واستخدامها يكون على مسؤوليتكم الخاصة.
9. العلاقة مع Shopify
يتم تشغيل ORFA UAE عبر Shopify، إلا أن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بينكم وبين ORFA UAE.
تقرّون بأن Shopify غير مسؤولة عن أي أضرار أو خسائر متعلقة بعمليات الشراء من ORFA UAE.
10. سياسة الخصوصية
تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
كما قد تخضع بعض البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
11. الملاحظات والاقتراحات
أي اقتراحات أو تقييمات أو ملاحظات يتم إرسالها لنا تمنحنا الحق في استخدامها أو تعديلها أو نشرها دون أي التزام تجاهكم.
12. الأخطاء وعدم الدقة
قد يحتوي الموقع أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة تتعلق بالأسعار أو أوصاف المنتجات أو توفرها.
نحتفظ بحق تصحيح أي أخطاء أو تحديث المعلومات في أي وقت.
13. الاستخدامات المحظورة
يحظر استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ضار، بما في ذلك:
-
انتهاك القوانين أو حقوق الملكية الفكرية
-
نشر معلومات مضللة
-
إرسال رسائل مزعجة أو برمجيات ضارة
-
محاولة اختراق أو تعطيل الموقع
نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة دون إشعار.
14. الوكلاء والأنظمة الآلية
يحظر استخدام أي أنظمة أو أدوات آلية للوصول إلى الموقع أو التفاعل معه بشكل يخالف هذه الشروط أو يؤثر على أداء الخدمات.
15. إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولكم إلى الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق إذا تم انتهاك هذه الشروط.
16. إخلاء المسؤولية
يتم توفير الخدمات والمنتجات "كما هي" و"حسب التوفر" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
لا نضمن أن يكون استخدام الموقع خاليًا من الانقطاع أو الأخطاء.
17. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل ORFA UAE أو شركاؤها أو موظفوها أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمات أو المنتجات.
18. التعويض
توافقون على تعويض ORFA UAE وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر ناتجة عن انتهاككم لهذه الشروط أو استخدامكم للخدمات بشكل غير قانوني.
19. قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح قانونيًا، تبقى بقية البنود سارية ونافذة.
20. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها الاتفاق الكامل بينكم وبين ORFA UAE فيما يتعلق باستخدام الخدمات.
21. التنازل أو النقل
لا يجوز لكم نقل أو تحويل حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة منا.
22. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
23. التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر النسخة المحدثة على الموقع.
استمراركم في استخدام الخدمات بعد التعديلات يُعد موافقة على الشروط الجديدة.
24. التواصل
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر: